유지보수 및 수명주기 지원

최적화된 테스트 솔루션, 최대 가동 시간, 최소 수명 주기 비용

테라다인의 토탈 지원 솔루션은 초기 구성 및 TPS 개발부터 배포, 유지보수, 기술 업데이트에 이르기까지 ATE의 전체 수명 주기를 아우릅니다.

장기적인 ATE의 효율성과 지속성을 관리하는 데는 단순한 유지보수와 수리 이상의 노력이 필요합니다.

토탈 서포트 솔루션(Total Support Solution)은 테라다인(Teradyne)의 장기적인 제품 지원, 타의 추종을 불허하는 엔지니어링 전문성, 그리고 방산 물류 분야에 대한 심도 있는 지식을 결합하여, ATE 수명 주기 전반에 걸쳐 고객의 요구에 맞춘 지원 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 통합 실험실부터 공장, MRO 작업장에 이르는 고객들이 최적화된 테스트 솔루션을 구현하고, 장비 가동 시간을 극대화하며, 수명 주기 비용을 최소화할 수 있도록 지원합니다.

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테라다인의 지원 및 서비스 제공 범위는 ATE 시스템의 모든 측면을 아우릅니다

설계 및 운영 서비스

제품 지원

제품 지원 계약은 고객의 요구 사항에 따라 체결됩니다. 표준 지원 계약에는 부품 교체 및 수리, 예방 정비 방문, 현장 엔지니어링 서비스, 기술 지원을 위한 고객 지원 센터 핫라인 이용 등이 포함됩니다.

테라다인은 고객의 구체적인 부품 가용성 요구 사항을 충족하기 위해 업계에서 독보적인 부품 서비스를 제공합니다. 전 세계에 걸쳐 재고 및 수리 센터를 운영하고 있는 당사는 거의 모든 종류의 예비 부품 전략을 지원할 수 있는 인프라를 갖추고 있습니다.

미국 내 D&A 부품 서비스 문의: 1-877-Teradyne (1-877-837-2396), 1번 선택
미국 내 D&A 기술 지원 문의: 1-877-Teradyne (1-877-837-2396), 2번 선택

D&A 글로벌 연락처
애플리케이션 서비스

시스템, 애플리케이션, TPS 엔지니어링 서비스

테라다인은 테스트 전략 수립부터 고객 교육에 이르기까지 폭넓은 프로젝트 기반 솔루션과 엔지니어링 서비스를 제공합니다. 테스트 애플리케이션, 인터페이스 및 TPS 개발 분야에서 쌓아온 성공적인 실적을 바탕으로, 당사의 애플리케이션 팀은 테스트의 모든 단계에서 고객의 성공을 가속화할 수 있는 검증된 경험과 역량을 갖추고 있습니다.

종합적인 테스트 솔루션을 찾고 계신 고객을 위해, 테라다인은 테스트 장비, TPS, 문서 및 장기 지원을 모두 포함하는 ‘토탈 테스트 솔루션 (Total Test Solution)’을 제공합니다.

교육 안내 책자
서비스 및 지원

유지보수 및 수명주기 지원

테라다인은 수십 년에 걸친 방위 및 항공우주 분야 테스트 경험을 바탕으로 방위 물류에 대한 심도 있는 전문 지식과 포괄적인 수명 주기 지원 역량을 확보하여 고객의 운영 성공을 뒷받침합니다. 당사는 신뢰성 향상, 프로그램 및 구성 관리뿐만 아니라 단종 관리 및 기술 업데이트 솔루션을 제공합니다.

당사의 서비스는 고객의 전략적 목표를 달성할 수 있도록 설계되었으며, 고객과의 파트너십을 바탕으로 합니다. 테라다인의 서비스 계약은 지속적인 품질 개선 활동을 통해 장기적으로 비용을 관리하고 절감합니다.

국방 및 항공우주 홈페이지
eKnowledge 테라다인의 eKnowledge 포털은 고객들이 테라다인 테스트 시스템, 계측기 및 소프트웨어의 운영과 유지보수를 원활히 수행할 수 있도록 상세한 기술 정보를 제공합니다. 이 웹 기반의 셀프 서비스 포털을 통해 최신 소프트웨어를 다운로드하고, 최신 릴리스 노트와 사용자 설명서를 확인 및 열람할 수 있으며, 숙련된 전문가 팀에 기술 관련 문의를 제출할 수 있습니다.
부품 수리 테라다인(Teradyne)의 글로벌 서비스 조직을 통해 부품 수리 서비스를 이용하실 수 있습니다. 전화나 온라인 포털을 통해 서비스를 신청하실 수 있으며, 즉각적인 지원이 필요한 서비스 관련 문의는 고객 지원 센터로 연락해 주시기 바랍니다.
제품 지원 현황 생산이 중단되었거나 더 이상 지원되지 않는 테라다인 디펜스 앤드 에어로스페이스(Teradyne Defense and Aerospace) 제품에 대한 정보를 확인하세요.
교육 테라다인은 본사 또는 고객사 현장에서 진행되는 다양한 교육 과정, 세미나 및 워크숍을 제공합니다. 또한 테라다인은 고객사의 개별 테스트 환경에 특화된 주제를 다루는 맞춤형 교육 세미나를 개발해 드릴 수 있습니다. 온라인으로 교육 과정에 등록하거나 일정을 확인하여 개설된 과정을 살펴보시기 바랍니다.