後勤保障與生命週期支援

最佳化的測試解決方案、最大化運作時間、最小化生命週期成本

泰瑞達的「全面支援解決方案」涵蓋自動測試設備(ATE)的整個生命週期,從初始配置和測試程序系統(TPS)開發,到部署、維護及技術更新。

管理長期 ATE 的效能與永續性,不僅僅是維護與修理。

「全面支援解決方案」結合泰瑞達(Teradyne)長期穩定的產品支援、無與倫比的工程專業知識,以及在國防後勤領域的深厚經驗,針對客戶在自動測試設備(ATE)生命週期各階段的特定需求,提供量身打造的支援方案,協助從系統整合實驗室、生產工廠到維修保養(MRO)廠房的各類客戶,實現最佳化的測試方案、最大化設備運行時間,並將生命週期成本降至最低。

聯絡業務部門
聯絡支援團隊

泰瑞達的支援與服務涵蓋自動測試系統(ATE)的各個層面

設計與營運服務

產品支援

產品支援合約是根據客戶需求所制定的。標準支援協議包含零件更換/維修、預防性維護巡檢、現場工程服務,以及可透過熱線聯繫客戶服務中心以獲取技術支援。

泰瑞達提供業界獨有的零件服務,以滿足客戶特定的供貨需求。憑藉遍布全球的庫存與維修中心,我們具備完善的基礎設施,能支援幾乎所有類型的備件策略。

如需聯絡美國 D&A 零件服務,請撥打1-877-Teradyne (1-877-837-2396),選擇選項 1
如需聯絡美國 D&A 技術支援,請撥打1-877-Teradyne (1-877-837-2396),選擇選項 2

D&A 全球聯絡資訊
應用程式服務

系統、應用、TPS 工程服務

泰瑞達提供廣泛的專案導向解決方案與工程服務,涵蓋從測試策略制定到客戶培訓的各個環節。憑藉在開發測試應用、介面及 TPS 方面的成功經驗,我們的應用團隊具備經實證的專業能力,能協助客戶在測試的各個階段加速取得成功。

對於尋求完整測試解決方案的客戶,泰瑞達提供完整的「Total Test Solution」,其中包含測試設備、TPS、技術文件及長期技術支援。

培訓手冊
服務與支援

後勤保障與生命週期支援

憑藉數十年來在國防與航太測試領域的豐富經驗,泰瑞達(Teradyne)對國防後勤具備深入的專業知識,並擁有全面的生命週期支援能力,以確保客戶的營運成功。我們提供可靠性提升、專案與配置管理,以及產品淘汰管理與技術更新解決方案。

我們的服務方案旨在配合客戶的戰略目標,並體現了我們與客戶之間的夥伴關係。泰瑞達的服務合約透過致力於品質改善活動,在長期運作中有效管控並降低成本。

國防與航太首頁
eKnowledge 泰瑞達 (Teradyne) 的 eKnowledge 入口網站為客戶提供詳盡的技術資訊,以協助其操作與維護泰瑞達的測試系統、儀器及軟體。透過此自助式網路入口網站,您可以下載最新軟體、查閱最新的發行說明與使用者手冊,並向我們經驗豐富的團隊提交技術問題。
零件維修 泰瑞達全球服務組織提供零件維修服務。您可透過電話、線上入口網站,或針對需要立即協助的服務問題聯繫我們的客戶服務中心,以獲取相關服務。
產品支援狀態 查閱泰瑞達國防與航太產品中已停產及/或不再提供支援的產品資訊。
培訓 泰瑞達提供一系列完整的培訓課程、研討會及實作工作坊,這些活動可在我們的總部或貴公司現場舉辦。泰瑞達亦可針對貴公司特定測試環境的相關主題,量身打造客製化培訓研討會。請線上報名課程,或瀏覽我們的課程表以查看可選課程。