eKnowledge
eKnowledgeとは何ですか？
テラダインは、顧客向けに24時間365日対応のグローバルなセルフサービス・サポートポータルを開発した、数少ない半導体テスト装置メーカーの一つです。LINKの一環である「eKnowledge」には、テスト情報を一元管理し、いつでも手軽にアクセスできるインテリジェントな検索エンジンが搭載されています。eKnowledgeは、最新の技術情報で常に更新されています。このサイトには、テラダインのテストシステムのプログラミング、操作、保守に関する情報やダウンロード資料が掲載されており、ノートパソコンやモバイル端末からアクセス可能です。
「設定」機能を使用すると、eKnowledgeの新しいコンテンツに関するメール通知をアカウントで受け取るように登録できるほか、ご自身の関心のある製品に基づいて、eKnowledgeで閲覧する情報をカスタマイズすることができます。
eKnowledgeアカウントをご希望の方は、こちらの登録フォームにご記入ください。
eKnowledgeでは、以下のコンテンツにアクセスできます：
- 計測器のプログラミングに関するベストプラクティス
- 特定の種類のデバイステストに関するコード例
- 最新の複雑なデバイスをテストする際に、最高の性能を引き出すためのテスト手法
- ハウツー動画とトレーニング動画
- テストシステムの交換用部品の注文
- プログラミング、保守から安全対策に至るまでを網羅した製品ドキュメント
- サポート情報
特長
テクニカルサポートでは、お客様をサポートする担当者が常時待機しています。インターネットに接続できない場合や、eKnowledgeポータルで必要な情報が見つからない場合でも、お客様の疑問にお答えすることの重要性を私たちは理解しています。テラダインのテクニカルサポートなら、問題解決の専門知識を持つ担当者が対応し、お客様のニーズを満たす回答や解決策を確実にご提供いたします。
Teradyne LINK なら、ソフトウェアのリリースが簡単に行えます。eKnowledge の「Software Downloads」をクリックすると、ソフトウェアのリリース版やパッチにアクセスできます。ダウンロードを高速化するため、高性能ファイル転送ソフトウェアである Aspera Connect を利用できるオプションもご用意しています。
Teradyne LINKの主な目的は、お客様がデバイスを迅速に市場に投入できるよう支援することです。eKnowledge内のソフトウェアおよび生産性向上ツールは、この目的を反映したものです。「生産性向上ツール」をクリックするだけで、デバイス設計から量産リリースに至るまで、テストプログラム開発の各段階に対応したさまざまなツールにアクセスできます。各生産性向上ツールのページには、短い動画、ドキュメント、ソフトウェアのダウンロード、およびライセンス情報が掲載されています。
Timelinesは、生産性向上ツールの優れた例です。それは一体何でしょうか？ Timelinesは、テストプログラムの詳細な実行状況をインタラクティブに表示・分析するためのスタンドアロンアプリケーションです。これにより、ユーザーは、フロー全体および個々のテスト時間の短縮可能性、並列テストやマルチサイト運用による効率化の可能性、そしてテストシステムの同時実行機能を最大限に活用する方法を特定することで、テスト時間短縮（TTR）の取り組みを加速させることができます。Teradyne eKnowledgeアカウントからこのツールをダウンロードするだけで、デバイスのテスト時間の分析を開始できます。
eKnowledgeは充実した機能を備えています。「ナレッジセンター」をクリックすると、以下の種類のコンテンツにアクセスできます：
- 所蔵資料– 技術文書、データシート、ニュースレターなどを含みます
- 製品ヘルプ– お使いのテスターおよびソフトウェアのバージョンに関するあらゆるトピックについて、最新のヘルプ情報をご覧いただけます
- ソリューション– 実践的なヒントやコツ、ハウツー、ベストプラクティス
- 製品アラートおよびお知らせ– お客様の製品に関する重要な情報です。eKnowledgeを有効にすることで、アカウントから重要な通知を受け取ることができます
- 動画– 短い操作解説動画や、より長い録画済みトレーニングコースへのアクセス
