部品サポート
テラダインの部品サポートで稼働率を最大化
テラダインは、お客様がシステムの稼働率を最高レベルに高めるという目標の実現を支援します。当社は、包括的な部品サービスおよびオンサイトサポートを提供しており、お客様のテスト現場において頼りになるパートナーとなります。お客様のニーズに合わせた最適なサービス戦略の策定をお手伝いいたします。
稼働時間を最大限に確保する
テラダインの部品サポートは、お客様の必要な部品を迅速にお届けし、ダウンタイムを最小限に抑えます。
部品の補充
テラダインは、世界トップクラスの修理体制と部品供給サービスを展開しており、戦略的に配置された各地の修理拠点と在庫センターを通じて、業界屈指の短納期で部品供給を実現しています。テラダイン・サービス契約（TSA）をご契約のお客様には最速のサービスレベルをご提供しておりますが、部品供給サービスはサービス契約の有無にかかわらず、単発のご注文でもご利用いただけます。
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サービス契約に関する詳細については、お近くの サポート オフィスまでお問い合わせください。
オンサイトサポート
お客様のもとへ直接サポートが必要な場合、テラダインのエンジニアがいつでもお手伝いいたします。当社のオンサイトサポートサービスは、テスターのトラブルシューティングや操作指導から、お客様のチームに対する実地研修まで多岐にわたります。当社のエンジニアは、短期・長期を問わずプロジェクトにご派遣可能です。また、テラダインのサービスエンジニアを常駐させて人材体制を強化したい場合、常駐エンジニア契約もご用意しております。
オンサイトエンジニア契約に関する詳細については、お近くの サポート オフィスまでお問い合わせください。
直ちに対応が必要な場合は、当社の カスタマーケアセンターまでご連絡ください。
部品のリース
自社で予備部品を保有するよりも低コストで、システムの稼働率を最大限に高めたいとお考えなら、テラダインのオンサイト予備部品リースプログラムが最適です。テラダインは、一般的な故障事例に関する知見とお客様の使用傾向を踏まえ、お客様の機器群に最適な予備部品在庫戦略を共に策定いたします。
お近くの サポート スペアパーツのリースソリューションに関するお見積もりは、最寄りの
部品販売
現場に予備部品を常備しておくことは、テスターのダウンタイムを最小限に抑えるための有効な手段です。当社の部品販売部門では、お客様専用の予備部品や消耗品の在庫を確保することで、テスター群の運用をサポートいたします。テラダインでは、需要の高い部品を多数在庫しており、迅速な発送が可能です。また、24時間365日体制で注文を受け付けております。
部品販売について：
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