テラダイン サポート
テラダインはお客様を全面的にサポートすることをお約束しており、そのため幅広いサポートおよびサービスオプションをご用意しています。テラダイン・トレーニングでは当社製品に関する知識を習得していただけます。また、テラダイン・カスタマーケアセンターでは、テラダイン製品のライフサイクルを通じて技術サポートを提供いたします。24時間365日対応のオンライン技術サポートについては、eKnowledgeをご利用ください。
テラダインのカスタマーケアセンターは、お客様の技術的なご質問にお答えするため、年中無休で24時間体制で対応しております。高度なスキルを持つ専門家チームは、困難な課題に積極的に取り組み、迅速な解決策をご提供することを誇りとしています。
防衛・航空宇宙分野のお客様サポートについては、+1-877-TERADYNEまでお電話ください。
テラダインのトレーニングでは、当社製品を使用するために必要な技術的知識を確実に習得していただけます。すべての製品に対応したコースをご用意しています。ご希望のコースがスケジュールにない場合は、ご要望をお寄せください。
部品や修理のご依頼には、テラダインが迅速に対応いたします。パーツサービス部門では、テラダイン製部品の販売、リース、修理に加え、予防保守やオンサイトサポートも提供しています。迅速な対応により、お客様のテスターを最小限のダウンタイムで稼働させ続けることができます。
テラダインのeKnowledgeポータルでは、半導体テストおよびシステムテスト（防衛・航空宇宙分野および量産基板テストを含む）をご利用のお客様に、24時間365日の充実したオンライン技術サポートを提供しています。
eKnowledgeテクニカルサポートポータルにログインすれば、必要な詳細な回答をいつでも入手できます。
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テラダイン、VLSIresearchの顧客満足度調査で首位を獲得
VLSIresearchは、装置サプライヤーを対象とした年次調査の結果を発表し、テラダインが再び首位に輝きました。テラダインがVLSIresearchの調査で首位を獲得したのはこれで7年連続となり、当社が業界のリーダーであること、そして継続的なサービスを通じてお客様に価値あるソリューションを提供していることが証明されました。
